Preguntes freqüents

1. SOBRE L'EMPRESA

(1) Ets una empresa comercial o fabricant?

Disen és elfabricantamb línies de producció de muntatge professionals. Disposem de panells de visualització estàndard de 0,96-32 polzades, panells de pantalla tàctil, placa PCB i peces accessòries, amb tot el conjunt de solucions que podem donar suport, la nostra fàbrica amb un total d'uns 200 empleats.

Tots els vostresOEM, ODM i les comandes de mostra són molt apreciades.

(2) Quina és la gamma de productes de la vostra empresa?

Tenim més de 10 anys d'experiència en la fabricació de TFT LCD i pantalles tàctils.

►Mòdul LCD TFT de 0,96" a 32";

►Panell LCD d'alta brillantor personalitzat, algunes parts de la brillantor dels productes poden arribar fins a 1000 a 2000 nits;

►Pantalla LCD tipus barra de fins a 48 polzades;

►Pantalla tàctil capacitiva de fins a 65";

►Pantalla tàctil resistiva de 4 fils i 5 fils;

►Solució d'un sol pas TFT LCD muntada amb pantalla tàctil.

(3) Oferiu servei OEM/ODM?

Sí. Som el fabricant amb línies de producció de muntatge professionals. Tenim panells de visualització estàndard de 3,5-55 polzades, panells de pantalla tàctil i peces accessòries. Totes les vostres comandes OEM, ODM i de mostra són molt apreciades.

(4) Quin és l'horari laboral de la vostra empresa?

Normalment, començarem a treballar en horari de Pequín de 9:00 a 18:00, però podem cooperar amb l'horari laboral dels clients i també seguir l'horari dels clients si cal.

3. CERTIFICACIÓ

(1) Quines certificacions heu aprovat?

Tenim la certificació de qualitat ISO9001, medi ambient ISO14001, qualitat automotriu IATF16949 i dispositiu mèdic ISO13485.

 

(2) Quins indicadors de protecció ambiental han superat els vostres productes?

Tenim la certificació de REACH, ROHS, CE, UL, etc.

(3) Quines patents i drets de propietat intel·lectual tenen els vostres productes?

La nostra fàbrica té moltes patents d'invenció i patents de models d'utilitat de la indústria LCD. Quan visiteu la nostra fàbrica, les podeu veure a la nostra sala d'exposicions. Us convidem a visitar la nostra fàbrica.

4. COMPRA

(1) Quin és el vostre sistema de compres?

El nostre sistema de compres adopta el principi de les 5R per garantir la "qualitat correcta" del "proveïdor correcte" amb la "quantitat correcta" de materials en el "moment correcte" amb el "preu correcte" per mantenir les activitats normals de producció i vendes. Al mateix temps, ens esforcem per reduir els costos de producció i màrqueting per aconseguir els nostres objectius de compres i subministrament: estrenyar relacions amb els proveïdors, garantir i mantenir el subministrament, reduir els costos de compres i garantir la qualitat de les compres.

(2) Quins són els vostres proveïdors?

Vidre: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

Circuit integrat: Fitipower/ILITEK/Himax

Circuits integrats tàctils: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Circuit integrat de la placa de controlador: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Quins són els vostres estàndards de proveïdors?

Donem molta importància a la qualitat, l'escala i la reputació dels nostres proveïdors. Creiem fermament que una relació de cooperació a llarg termini sens dubte aportarà beneficis a llarg termini a ambdues parts.

6. CONTROL DE QUALITAT

(1) Quin equip de proves teniu?

Provador d'angle de gota d'aigua, microscopi d'interferència diferencial, provador de brillantor BM-7A, provador de pressió, microscopi metal·logràfic, provador de partícules de pols, provador d'elements quadràtics, AOI, provador de brillantor CA-210, provador de tracció elèctrica, provador de tensió electrostàtica, provador d'alta temperatura i humitat.

2

(2)2-Quin és el vostre procés de control de qualitat?

Controlem la qualitat mitjançant el pla de control a la nostra fàbrica.

(3) Què passa amb la traçabilitat dels vostres productes?

Imprimim el codi de data a la part posterior dels productes. Segons el codi de data, podem fer un seguiment del lot corresponent dels productes. Aleshores, podem saber quins paràmetres hem utilitzat al lot i quin lot de materials entrants hem utilitzat.

(4) Podeu proporcionar la documentació pertinent?

Tenim el nostre propi pla de control, estàndard d'inspecció i procediment operatiu estàndard per al control de qualitat.

(5) Quant dura la garantia i quin és el vostre servei postvenda?

Normalment 12 mesos.

Si hi ha algun defecte en un termini de 12 mesos des de la recepció dels productes, poseu-vos en contacte amb el nostre departament de vendes i us respondrem en un termini de 24 hores. Si necessitem que ens retornin algun producte, les despeses d'enviament aniran íntegrament a càrrec nostre.

(6) Què cobreix la garantia i durant quant de temps?

Tots els productes estan coberts per la nostra garantia limitada, que garanteix que tots els productes estan lliures de defectes funcionals durant un període d'un any a partir de la data d'enviament i que tots els productes estan lliures de defectes visuals i peces que falten durant un període de 30 dies a partir de la data d'enviament. Si un producte s'ha danyat durant l'enviament o la comanda és incorrecta, heu de notificar-nos-ho en un termini de 7 dies a partir de la recepció.

(7) Com garantiu la qualitat?

Passem els certificats ISO900, ISO14001 i TS16949. La inspecció de control de qualitat estricte es realitza en FOG ==> LCM ==> LCM + RTP/CTP ==> inspecció de producció en línia ==> inspecció de QC ==> prova d'envelliment de 4 hores amb càrrega en una sala especial de 60 ℃ (com a opció) ==> OQC

(8) Quant de temps dura la garantia i quin és el vostre servei postvenda?

Normalment 12 mesos.

2

(9) Com podeu garantir un subministrament estable?

1) Tenim una font molt bona. Sempre comprovem i escollim el panell LCD de subministrament més estable al principi.

2) Quan es produeix la fi de vida útil (EOL), normalment rebrem una notificació del fabricant original amb 3-6 mesos d'antelació. Preparem una altra solució de marca LCD com a substitut per a vosaltres o us recomanem que feu la compra final si la vostra quantitat anual és petita o fins i tot que instal·leu un panell LCD nou si la vostra quantitat anual és gran.

9. MÈTODE DE PAGAMENT

(1) Quins són els mètodes de pagament acceptats per a la vostra empresa?

Dipòsit del 30% T/T, pagament del saldo del 70% T/T abans de l'enviament.

Més mètodes de pagament depenen de la quantitat de la vostra comanda, esperem tenir una cooperació a llarg termini amb vosaltres.

10. MERCAT I MARCA

(1) Per a quins mercats són adequats els vostres productes?

Els nostres productes poden ser adequats per a tot tipus d'aplicacions, com ara electrònica de consum, llar intel·ligent, dispositius portàtils, radiodifusió, casa blanca, aplicacions industrials, mèdiques i automàtiques, etc.

(2) Com troben els vostres clients la vostra empresa?

Normalment, som coneguts per la nostra presentació d'altres clients o presentacions de proveïdors, i per la presentació d'alguns amics; a més, tenim el nostre lloc web oficial i tenim promoció a Google i altres xarxes.

(3) A quins països i regions s'han exportat els vostres productes?

En general, els nostres productes són molt populars a Amèrica, Turquia, Itàlia, Alemanya, Espanya, Corea del Sud, Japó, etc., per la qual cosa tenim molts clients en aquests països.

(4) La vostra empresa participa a l'exposició? Què són?

normalment participaran a l'exposició, com ara les d'Alemanya, els Estats Units i la Xina per a tot tipus d'exposicions d'electrònica o exposicions de pantalles intel·ligents industrials a tot el món, però a causa de l'impacte de l'epidèmia, de moment no han participat a l'exposició.

 

(5) Què feu en el desenvolupament i la gestió de distribuïdors?

Controlem estrictament la gestió del sistema CRM del client. Cal informar al client del terminal sobre el desenvolupament de projectes específics per al registre d'informació del projecte i una gestió unificada. El nombre de distribuïdors a cada regió o país es controla dins de 3.

2. R+D i DISSENY

(1)1-Quina és la vostra capacitat d'R+D?

El nostre departament d'R+D té un total de 16 persones, 10 a la fàbrica i 6 a l'oficina. Tenim un director d'RD, un enginyer electrònic i un enginyer mecànic, que provenen de les deu millors empreses de visualització amb gairebé 10 anys d'experiència laboral. El nostre mecanisme flexible d'R+D i la nostra excel·lent resistència poden satisfer les necessitats dels clients.

(2) Quina és la idea de desenvolupament dels vostres productes?

Tenim un procés rigorós de desenvolupament del nostre producte:

Idea i selecció de producte

Concepte i avaluació del producte

Definició del producte i pla de projecte

Disseny, recerca i desenvolupament

Proves i verificació de productes

Posar al mercat

(3) Puc tenir el meu propi logotip de serigrafia, número de peça o etiqueta petita?

Sí, definitivament. Pot requerir MOQ, consulteu les nostres vendes, gràcies.

(4) Amb quina freqüència s'actualitza la vostra llista de productes?

Normalment, actualitzarem la nostra llista de productes cada trimestre i compartirem els nostres nous productes amb cada client.

 

(5) Quant de temps trigarà el desenvolupament del vostre emmotllament?

Normalment, els productes estàndard trigaran entre 3 i 4 setmanes, i els productes especials, entre 4 i 5 setmanes.

(6) Teniu despeses de motllura? Quant costa? Ho podeu retornar? Com ​​ho puc retornar?

Sí, per als productes altament personalitzats, tindrem un càrrec per eines per conjunt, però el càrrec per eines es pot reemborsar als nostres clients si fan comandes de fins a 30.000 o 50.000, també dependrà de diferents projectes.

(7) Com estan estructurats els vostres productes? Quines són les principals matèries primeres?

El material principal dels nostres productes és vidre LCD, IC, POL, FPC, B\L, TP + unió a l'aire o laminació completa.

(8) Quines són les diferències dels vostres productes respecte als de la competència?

Els nostres productes tenen una fiabilitat estable, un alt rendiment, una àmplia gamma de categories de productes i suport de personalització.

(9) Pots identificar els teus propis productes?

Sí, és clar, perquè cada producte tindrà la nostra etiqueta DISEN amb el nostre logotip.

5.PRODUCCIÓ

(1) Quant de temps funciona normalment el motlle de la vostra empresa? Amb quina freqüència s'ha de mantenir?

La vida útil del motlle d'injecció és de 80 W i el manteniment és cada 10 W;

La vida útil del motlle metàl·lic és de 100 W i el manteniment és cada 10 W.

(2) Quin és el vostre procés de producció?

Tall de vidre → neteja → pegat → COG → FOG → muntatge BL → unió TP → inspecció completa abans de l'enviament.

(3) Quant de temps triga la data de lliurament estàndard del vostre producte?

Normalment, només per a LCM hauria de trigar 4 setmanes, però per a LCM + TP hauria de trigar 5 setmanes.

(4) Teniu algun límit de MOQ?

Per a la indústria de consum, el MOQ és de 3K/LOT, per a aplicacions industrials, també s'accepten comandes de petites quantitats, el MOQ per a OEM/ODM i l'estoc es mostren a la informació bàsica de cada producte.

(5) Quina és la vostra capacitat de producció total?

És de 600K/M només per a LCD, 300K/M per a LCD amb laminació completa del panell tàctil, 300K/M per a LCD amb unió d'aire del panell tàctil.

(6) Quina és la superfície de la vostra fàbrica? Quantes persones hi ha en total? Quin és el valor de la producció anual?

La nostra fàbrica té una superfície de 5.000 metres quadrats, amb més de 200 treballadors i un valor de producció anual de 350 milions de iuans.

7. LLIURAMENT

(1) Garantiu un lliurament segur i fiable dels productes?

Sí, sempre utilitzem embalatges d'alta qualitat per a l'enviament. També utilitzem embalatges perillosos especials per a mercaderies perilloses i transportistes refrigerats certificats per a mercaderies sensibles a la temperatura. Els embalatges especialitzats i els requisits d'embalatge no estàndard poden comportar costos addicionals.

(2) Què passa amb les despeses d'enviament?

El cost d'enviament depèn de la manera que trieu per rebre la mercaderia. L'enviament exprés és normalment la manera més ràpida però també la més cara. El transport marítim és la millor solució per a grans quantitats. Només us podem donar les tarifes de transport exactes si coneixem els detalls de la quantitat, el pes i la manera de transport.

8. PRODUCTES

(1) Quant de temps dura el cicle de vida dels vostres productes?

Normalment, són uns 5 W hores.

(2) Quines són les classificacions específiques dels vostres productes?

Els nostres productes es poden classificar en electrònica de consum, llar intel·ligent, dispositiu portàtil, radiodifusió, casa blanca, aplicació industrial, mèdica i automàtica, etc.

(3) Hi ha la possibilitat d'augmentar la brillantor de la pantalla?

4-Sí, és clar, si us plau, compartiu-nos més detalls sobre els requisits del projecte i us podem recomanar una solució i una retroiluminació d'alta brillantor personalitzada. I feu que sigui llegible amb llum de sol.

11.SERVEI

(1) Quines eines de comunicació en línia teniu?

Les eines de comunicació en línia de la nostra empresa inclouen telèfon, correu electrònic, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat i QQ.

(2) Quina és la vostra línia directa de queixes i la vostra adreça de correu electrònic?

Si teniu alguna insatisfacció, envieu la vostra pregunta alínies d'atenciódisenelec.com.

Ens posarem en contacte amb vostè en un termini de 24 hores, moltes gràcies per la seva tolerància i confiança.

12. EMPRESA I EQUIP DE DISSENY

(1) Quin és l'historial de desenvolupament específic de la vostra empresa?

Tots els detalls es poden veure al perfil de la nostra empresa, podeu contactar amb nosaltres per obtenir-los i obtenir més informació sobre el poder i els avantatges de la nostra empresa.

(2) Quina va ser la facturació anual de la vostra empresa l'any passat? Quina és la proporció de vendes nacionals i vendes a l'exportació, respectivament? Quin és el pla d'objectius de vendes per a aquest any?

Es tracta d'uns 6000 W de RMB, hi ha un 35% per a vendes nacionals, un 65% per a vendes a l'exportació i l'objectiu de vendes aquest any és de 100 milions de RMB. Ens dediquem a donar el millor suport i servei a cada client.

(3) Quins sistemes d'oficina té la vostra empresa?

A la nostra empresa, disposem d'un sistema ERP/CRM/MES.

(4) Quines avaluacions de rendiment té el vostre departament de vendes?

Normalment, s'inclou en quatre parts, taxa d'assoliment de l'objectiu de vendes al final del mes,

assolir la taxa de desenvolupament de nous clients, comptes a cobrar i gestió d'inventaris.

(5) Com manté la vostra empresa la confidencialitat de la informació dels clients?

A la nostra empresa, per als noms clau dels clients i els detalls del projecte, l'autoritat és només per al personal directiu principal de l'empresa; farem servir un codi intern per al nom del client a la nostra empresa.