Preguntes freqüents

1. SOBRE L'EMPRESA

(1) Sou una empresa comercial o fabricant?

Disen és elfabricantamb línies de producció de muntatge professionals. Tenim panells de pantalla estàndard de 0,96 a 32 polzades, panells de pantalla tàctil, tauler de PCB i peces d'accessoris, amb totes les solucions del conjunt que poden suportar, la nostra fàbrica amb un total d'uns 200 empleats.

Tot el teuOEM, ODM i les comandes de mostres són molt apreciades.

(2) Quina és la gamma de productes de la vostra empresa?

Tenim més de 10 anys d'experiència fabricant TFT LCD i pantalla tàctil.

► Mòdul LCD TFT de 0,96 "a 32";

► Panell LCD d'alta brillantor personalitzat, la brillantor d'algunes parts dels productes pot arribar a 1000 a 2000 nits;

► Pantalla LCD tipus barra de fins a 48 polzades;

►Pantalla tàctil capacitiva de fins a 65";

► Pantalla tàctil resistiva de 4 fils i 5 fils;

►Solució d'un sol pas TFT LCD muntat amb pantalla tàctil.

(3) Oferiu servei OEM/ODM?

Sí. Som el fabricant amb línies de producció de muntatge professionals. Tenim panells de visualització estàndard de 3,5-55 polzades, panells de pantalla tàctil i peces d'accessoris. Totes les comandes d'OEM, ODM i mostres són molt apreciades.

(4) Quin és l'horari laboral de la vostra empresa?

Normalment, començarem a treballar a l'hora de Beijing de 9:00 a 18:00, però podem cooperar amb el temps de treball dels clients i seguir el temps dels clients també si cal.

3.CERTIFICACIÓ

(1) Quines certificacions has aprovat?

Tenim la qualitat ISO9001 i el medi ambient ISO14001 i la qualitat de l'automòbil IATF16949 i el dispositiu mèdic ISO13485 certificat.

 

(2) Quins indicadors de protecció del medi ambient han superat els vostres productes?

Tenim la certificació de REACH, ROHS, CE, UL, etc.

(3) Quines patents i drets de propietat intel·lectual tenen els vostres productes?

La nostra fàbrica té moltes patents d'invenció i patents de models d'utilitat de la indústria LCD, quan visiteu la nostra fàbrica, podeu veure'ls a la nostra sala d'exposicions de la nostra fàbrica, benvingut a visitar la nostra fàbrica!

4.CONTRATACIÓ

(1) Quin és el vostre sistema de compra?

El nostre sistema d'adquisició adopta el principi 5R per garantir la "qualitat correcta" del "proveïdor correcte" amb la "quantitat adequada" de materials en el "moment adequat" amb el "preu correcte" per mantenir les activitats de producció i vendes normals. Al mateix temps , ens esforcem per reduir els costos de producció i màrqueting per assolir els nostres objectius de compra i subministrament: estretar relacions amb proveïdors, garantir i mantenir el subministrament, reduir els costos d'adquisició i garantir la qualitat de la compra.

(2) Quins són els vostres proveïdors?

Vidre: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC: Fitipower/ILITEK/Himax

Touch IC: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Placa de controladors IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Quins són els vostres estàndards de proveïdors?

Donem molta importància a la qualitat, l'escala i la reputació dels nostres proveïdors. Creiem fermament que una relació de cooperació a llarg termini definitivament aportarà beneficis a llarg termini per a ambdues parts.

6.CONTROL DE QUALITAT

(1) Quin equip de prova teniu?

Provador d'angle de gota d'aigua, microscopi d'interferència diferencial, provador de brillantor BM-7A, provador de pressió, microscopi metal·logràfic, provador de partícules de pols, provador d'elements quadràtics, AOI, provador de brillantor CA-210, provador de tracció elèctrica, provador de tensió electrostàtica, provador d'alta temperatura i humitat .

2

(2) 2-Quin és el vostre procés de control de qualitat?

Controlem pel Pla de Control de Qualitat a la nostra fàbrica.

(3) Què tal la traçabilitat dels vostres productes?

Imprimim el codi de data a la part posterior dels productes. Segons el codi de data podem fer un seguiment del lot corresponent dels productes. Aleshores podem saber quins paràmetres hem utilitzat al lot i quin lot de materials entrants hem utilitzat.

(4) Pot proporcionar la documentació pertinent?

Tenim el nostre propi pla de control, estàndard d'inspecció, procediment d'operació estàndard per al control de qualitat.

(5) Quant de temps dura la garantia i quin és el vostre servei postvenda?

Normalment 12 mesos.

Si hi ha algun error en un termini de 12 mesos des de la recepció dels productes, poseu-vos en contacte amb les nostres vendes, us respondrem en 24 hores. Si necessitem que ens torni algun producte, el cost d'enviament serà totalment abonat per nosaltres.

(6) Què cobreix la garantia i durant quant de temps?

Tots els productes estan coberts per la nostra garantia limitada, que proporciona que tots els productes estan lliures de defectes funcionals durant un període d'un any a partir de la data d'enviament i tots els productes estan lliures de defectes visuals i peces que falten durant un període de 30 dies a partir de la data d'enviament. enviament. Si un producte s'ha fet malbé durant l'enviament o la comanda és incorrecta, ens ho heu de notificar dins dels 7 dies següents a la recepció.

(7) Com garanteixes la qualitat?

Passem els certificats ISO900, ISO14001 i TS16949. Control de qualitat estricte La inspecció es fa a FOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==> inspecció en línia de producció ==>QC inspecció==>prova d'envelliment 4 hores amb càrrega en 60 ℃ sala especial (com a opció)==>OQC

(8) Quant de temps dura la garantia i quin és el vostre servei postvenda?

Normalment 12 mesos.

2

(9) Com podeu garantir un subministrament estable?

1) Tenim una font molt bona. Sempre comprovem i triem el panell LCD de subministrament més estable al principi.

2) Quan succeeixi EOL, normalment rebrem una notificació del fabricant original amb 3-6 mesos d'antelació. Preparem una altra solució de marca LCD com a reemplaçament per a vostè o us recomanem que feu l'última compra si la vostra quantitat anual és petita o fins i tot elaborem una nova solució. Panell LCD si la vostra quantitat anual és gran.

9. FORMA DE PAGAMENT

(1) Quins són els mètodes de pagament acceptables per a la vostra empresa?

Dipòsit del 30% T/T, pagament del saldo del 70% T/T abans de l'enviament.

Més mètodes de pagament depenen de la quantitat de la vostra comanda, esperem tenir una cooperació a llarg termini amb vosaltres.

10.MERCAT I MARCA

(1) Per a quins mercats són adequats els vostres productes?

Els nostres productes poden ser adequats per a tot tipus d'aplicacions, com ara l'electrònica de consum, la llar intel·ligent, el dispositiu portàtil, la transmissió, la casa blanca, l'aplicació industrial, mèdica i automàtica, etc.

(2) Com troben la vostra empresa els vostres convidats?

Normalment, ens coneixem per la nostra altra introducció al client o la introducció de socis proveïdors i alguna introducció d'amics; a més, tenim el nostre lloc web oficial i tenim Google i altres promocions de xarxa.

(3) A quins països i regions s'han exportat els vostres productes?

En general, els nostres productes són molt populars a Amèrica, Turquia, Itàlia, Alemanya, Espanya, Corea del Sud, Japó, etc., de manera que tenim molts clients a tots els països.

(4) La vostra empresa participa a l'exposició? Què són?

Normalment participaran a l'exposició, com ara els d'Alemanya, els Estats Units i la Xina per a tot tipus d'exposició d'electrònica o exposició de pantalles intel·ligents industrials a tot el món, però a causa de l'impacte de l'epidèmia, no han participat a l'exposició per de moment.

 

(5) Què feu en el desenvolupament i la gestió de distribuïdors?

Controlem estrictament la gestió del sistema CRM del client. El desenvolupament del projecte específic s'ha d'informar al client del terminal per al registre de la informació del projecte i la gestió unificada. El nombre de distribuïdors de cada regió o país es controla en 3.

2.R+D i DISSENY

(1) 1-Com és la vostra capacitat d'R+D?

El nostre departament d'R + D té un total de 16 persones, 10 a la fàbrica i 6 a l'oficina, tenim un director de RD, enginyer electrònic, enginyer mecànic, són de les deu millors empreses de visualització amb gairebé 10 anys d'experiència laboral. El nostre mecanisme de R + D flexible i una força excel·lent pot satisfer els requisits dels clients.

(2) Quina és la idea de desenvolupament dels vostres productes?

Tenim un procés rigorós de desenvolupament del nostre producte:

Idea de producte i selecció

Concepte i avaluació del producte

Definició de producte i pla de projecte

Disseny, recerca i desenvolupament

Prova i verificació de productes

Posar al mercat

(3) Puc tenir el meu propi logotip de serigrafia, número de peça o etiqueta petita?

Sí, definitivament. Pot requerir MOQ, consulteu les nostres vendes, gràcies.

(4) Amb quina freqüència s'actualitza la vostra llista de productes?

Normalment, actualitzarem la nostra llista de productes en un trimestre i compartirem els nostres nous productes amb cada client.

 

(5) Quant de temps trigarà el vostre desenvolupament d'emmotllament?

Normalment, es trigarà entre 3 i 4 setmanes per als productes estàndard, si per als productes especials, es trigarà entre 4 i 5 setmanes.

(6) Teniu despeses d'emmotllament? Quant costa? El podeu tornar? Com ​​tornar-lo?

Sí, per als productes molt personalitzats, tindrem un càrrec d'eines per joc, però el càrrec d'eines es pot reemborsar als nostres clients si fan comandes de fins a 30K o 50K, també dependrà de diferents projectes.

(7) Com estan estructurats els vostres productes? Quines són les principals matèries primeres?

El material principal dels nostres productes és vidre LCD, IC, POL, FPC, B \ L, TP + unió d'aire o laminació completa.

(8) Quines diferències hi ha entre els vostres productes/competidors?

Tots els nostres productes tenen una fiabilitat estable, un alt rendiment de costos, àmpliament les categories de productes i el suport de personalització.

(9) Podeu identificar els vostres propis productes?

Sí, per descomptat, perquè cada producte tindrà la nostra etiqueta DISEN amb el nostre logotip.

5.PRODUCCIÓ

(1) Quant de temps funciona normalment el motlle de la vostra empresa? Amb quina freqüència s'han de mantenir?

La vida útil del motlle d'injecció és de 80 W vegades i el manteniment és una vegada cada 10 W;

La vida útil del motlle metàl·lic és de 100 W vegades i el manteniment és una vegada cada 10 W.

(2) Quin és el vostre procés de producció?

Tall de vidre → neteja → pegat → COG → FOG → muntatge BL → unió TP → inspecció completa abans de l'enviament.

(3) Quant de temps triga la data de lliurament del producte estàndard?

Normalment, només per a LCM hauria de trigar 4 setmanes, però per a LCM + TP hauria de trigar 5 setmanes.

(4) Teniu algun límit MOQ?

Per a la indústria de consum, el MOQ és de 3K/LOT, per a aplicacions industrials, la comanda de petites quantitats també és benvinguda, el MOQ per a OEM/ODM i estoc s'han mostrat a la informació bàsica. de cada producte.

(5) Quina és la vostra capacitat de producció total?

Només és de 600K/M per a LCD, 300K/M per a LCD amb laminació completa del panell tàctil, 300K/M per a LCD amb unió d'aire del panell tàctil.

(6) Quina és l'àrea de la vostra fàbrica? Quantes persones en total? Quant és el valor de producció anual?

La nostra fàbrica té una superfície de 5.000 metres quadrats, amb més de 200 treballadors i un valor de producció anual de 350 milions de iuans.

7. ENTREGA

(1) Garantiu un lliurament segur i fiable dels productes?

Sí, sempre utilitzem embalatges d'alta qualitat per a l'enviament. També fem servir embalatges perillosos especials per a mercaderies perilloses i transportistes refrigerats certificats per a mercaderies sensibles a la temperatura. Els embalatges especialitzats i els requisits d'embalatge no estàndard poden comportar costos addicionals.

(2) Què tal les despeses d'enviament?

El cost d'enviament depèn de la manera que trieu per obtenir la mercaderia. Express és normalment la manera més ràpida, però també la més cara. El transport marítim és la millor solució per a grans quantitats. Només us podem oferir exactament les tarifes de transport si coneixem els detalls de la quantitat, el pes i el camí.

8.PRODUCTES

(1) Quant dura el cicle de vida dels vostres productes?

Normalment, són unes 5W hores.

(2) Quines són les classificacions específiques dels vostres productes?

Els nostres productes es poden classificar en electrònica de consum, llar intel·ligent, dispositiu portàtil, emissió, casa blanca, aplicació industrial, mèdica i automàtica, etc.

(3) Hi ha la possibilitat d'augmentar la brillantor de la pantalla?

4-Sí, per descomptat, si us plau, compartiu-nos més detalls sobre els requisits del projecte i us podem recomanar una solució i una il·luminació personalitzada d'alta brillantor. I que sigui llegible a la llum del sol.

11.SERVEI

(1) Quines eines de comunicació en línia teniu?

Les eines de comunicació en línia de la nostra empresa inclouen Tel, correu electrònic, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat i QQ.

(2) Quina és la vostra línia directa de reclamacions i adreça electrònica?

Si teniu alguna insatisfacció, envieu la vostra pregunta alínies telefòniques @disenelec.com.

Ens posarem en contacte amb tu en 24 hores, moltes gràcies per la teva tolerància i confiança.

12.COMPANY&DISEN EQUIP

(1) Quin és l'historial de desenvolupament específic de la vostra empresa?

Tots els detalls es poden veure al perfil de la nostra empresa, podeu contactar amb nosaltres per obtenir-lo i obtenir més informació sobre el poder i els avantatges de la nostra empresa.

(2) Quina va ser la facturació anual de la vostra empresa l'any passat? Quina és la proporció de vendes nacionals i exportacions respectivament? Quin és el pla d'objectius de vendes per a aquest any?

Es tracta d'uns 6000 W RMB, hi ha un 35% per a les vendes nacionals, un 65% per a les vendes d'exportació, i l'objectiu de vendes d'aquest any és de 100 milions de RMB. Ens dediquem a donar el millor suport i servei als nostres clients.

(3) Quins sistemes d'oficina té la vostra empresa?

A la nostra empresa, tenim el sistema ERP/CRM/MES.

(4) Quines avaluacions de rendiment té el vostre departament de vendes?

Normalment, s'inclou en quatre parts, la taxa d'assoliment de l'objectiu de vendes a finals de mes,

assolir el ritme de desenvolupament de nous clients, comptes a cobrar i gestió d'inventaris.

(5) Com manté la vostra empresa confidencial la informació dels clients?

A la nostra empresa, per als noms clau dels clients i els detalls del projecte, l'autoritat és només per al personal de gestió principal de l'empresa, utilitzarem un suport de codi intern per al nom del client a la nostra empresa.